Business Registration Consultanse 0382-708049 0971949984


реэстра













  Soft collection. Хмельницкий


  Soft collection — это совокупность дистанционных процедур, связанных с общением с должником и направленных на взыскание задолженности в рамках коллекторской деятельности

Досудебные дистанционные процедуры взыскания задолженности (soft collection) рассматривается как одна из стадий коллекторской деятельности, т.е. конвейерного взыскания большого объема преимущественно бесспорной однотипной задолженности. Технологии, которые применяются на стадии soft collection могут эффективно использоваться и на стадии судебного разбирательства, и в рамках исполнительного производства.

Soft collection отличается от наиболее сходной стадии hard collection наличием дистанции между специалистом по взысканию (коллектором) и должником, т.е. взаимодействие осуществляется с помощью технических средств, в основном, телефона (другие варианты — письменные уведомления, электронные сообщения, sms и т.д.). Содержание деятельности в рамках soft collection и hard collection достаточно сходное и представляет собой общение с должником с целью возвращения им полностью или по частям суммы задолженности, а также определения целесообразности перехода к следующим стадиям коллекторской деятельности (legal collection — судебному и исполнительному производству) для получения, например, акта о невозможности взыскания по неплатежеспособным должникам.

Определив soft collection как совокупность дистанционных процедур, связанных с общением с должником, направленных на взыскание задолженности, выделим в содержании soft collection два основных режима:

предупреждения;

консультации.

 В качестве вспомогательной можно выделить деятельность по уточнению информации о должнике для определения его типа и т.д., чтобы выбрать один из основных режимов.

Режим предупреждения в soft collection

Эффективное использование соответствующих законодательству предупреждений базируется на возможности выбрать наиболее действенный вид предупреждений или сочетание этих видов. Для целей soft collection выделяются следующие основные виды предупреждения:

юридические;

обыденные;

Юридические предупреждения связаны с определенными законодательством неблагоприятными последствиями невыполнения обязанности по погашению задолженности.

Наиболее часто применяемые юридические предупреждения:

сообщение о возможности увеличения суммы долга при обращении кредитора в суд (включение сумм госпошлины, расходов на представителя и т.д.);

указание на возможность обращения в милицию с заявлением о мошенничестве, если в действиях должника есть признаки обмана (сообщение при получении кредита недостоверных сведений о месте работы или жительства, размере заработной платы и т.д.).;

объяснение последствий отражения в кредитной истории факта уклонения от уплаты задолженности;

описание возможного визита судебных приставов, описи имущества и его изъятия и даже запрета на выезд из Украины.

Для успешного консультирования должников важна предварительная подготовка, т.к. у коллектора под рукой должны быть необходимые данные (адреса банков и т.д.). Также требуется определенная гибкость, чтобы понять какой именно совет нужен должнику.

Бывают случаи, когда должнику требуется консультация по защите его нарушенных прав. Например, когда работодатель задерживает или вообще не выплачивает заработную плату, в результате чего и возникает задолженность по кредиту.


Legal Аssistance© м. Хмельницький вул. Соборна, 11       тел.: 70-80-49, 0971949984